ご利用規約

弊社のサービスをご利用される前に、以下の「ユーザー利用規約」を必ずご確認いただき、これらの条件に同意された場合のみご利用ください。
また、ご利用いただいた場合には、以下のご利用条件すべてに同意いただいたものとさせていただきますのでご了承ください。

1 はじめに

(1)当社(MI TO MI STUDIO // MAISONMADAMEMERCI.COM)の利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者は当社サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
 


2 利用者の義務と責任


​(1)利用者は、当社が定めるルールに従いサービスを利用するものとします。
(2)利用者がサービスを利用するにあたり行った全ての行為及びそれらの結果については、その全責任を利用者が負うものとします。
(3)利用者は、日本税関の輸入規定に従います。輸入規制によって自己に損害が生じたり、あるいは、当方または他の利用者又は第三者に対して損害賠償支払義務が生じた場合は、その一切の責任を負うものとします。
 
 

3 当社サービスについて
 
(1)当社が利用者に代わり商品を購入し利用者の指定の場所にお届けするサービスです。利用者がショップから商品を直接購入する責任を負うものとします。
(2)オンラインショップから商品を代理購入しそれを利用者へお送りするサービスです。

 


4 免責事項
 
(1)利用者は、当サービスの利用またはそれに関連して、第三者との間で紛争が生じた場合、自己の責任と費用によりこれを解決しなければならず、かかる紛争に関して当方を免責させ、当方に何らの損害を与えないことを約束するものとします。
(2)当社は個人輸入を代行する会社であり、商品を販売しているのではありません。発送した商品に関しては利用者が責任をもって指定された機関に関税を納めるものとし、当社は関税や、没収された商品に関して一切の責任を負いません。
(3)利用者が詐欺等により損害を被った場合、当社が損害を補償することはできません。
(4)販売元の事情で利用者のお買い物が遂行できなかった場合、当社では一切の責任を負いません。
(5)輸入規制数量をオーバー、または輸入不可なものを輸入され税関で没収されたとしても当社は一切対応、保証はできません。
(6)商品に不備があった場合は、販売元またはメーカーの責任であり、当社が何ら責任を持つものではありません。
(7)日本までの配送で、お荷物が紛失又はお届けに遅延が発生しても、当社では一切の責任を負いません。
(8)日本までの発送方法で、利用者が保険の付いていないタイプをご選択された際に、お荷物が破損してしまっても、当社では一切の責任を負いません。
(9)ショップ又はセラーから発送されたお荷物がフランス国内で紛失した場合、当社では一切の責任を負いません。
(10)フランスからの荷物の発送によってお箱や付属品などの破傷がある場合、当社では一茶の責任を負いません。中身に支障がない限り返品やパッケージや付属品の再発送は致しません。
(11)利用者が注文時に記入した住所に間違えた情報記載があった場合、紛失、その他お届けできない場合は、当社では一切の責任を負いません。

(12)当社の規約に沿ったご利用を頂けない場合は、ご利用のお断りさせて頂く場合がございます。
 


5 お見積もりについて
 
(1)お見積りのご依頼を頂いた時点で金額はユーロでのご提示になります。
(2)お見積り後に買い付け先より値段変更やその他いかなる理由において値段の変動があった場合、ご請求金額がお見積り金額と異なる場合がございます。
(3)日本までの送料概算はお見積もり段階でご案内はいたしますが、実際の送料は異なる場合がございます。
 
 

6 お支払いについて
 
(1)日本円で当社の指定口座へのお振込み。その際のお振込み手数料は利用者のご負担とさせて頂きます。
(2)利用者は代金請求を受けてから5日以内(金融機関の休業日は除く)に指定口座に入金をして下さい。
(3)オンライン決済に関してはPayPalでのクレジットカード払い又はSTRIPでのクレジットカード支払い、TRANSFERWISEでの支払いも可能とする。
(4)期限内に御入金がなかった場合、支払期限内にお支払いいただけない場合は、一旦キャ    ンセル扱いとする。
 


7  お取り扱いできない商品について
 
(1)法に触れたり、日本への輸出制限がされている商品。
(2)コカイン・ヘロインなどの麻薬、覚せい剤、大麻、向精神薬など。
(3)けん銃等の銃砲やその弾及びけん銃の部品など。
(4)ニセ札など、通貨または証券の偽造品、変造品、模造品。
(5)わいせつ雑誌やわいせつビデオテープなどの公安又は風俗を害すべき書籍、図画、彫刻物など。
(6)コピー商品などの知的財産権を侵害する物品。
(7)配送会社が取り扱いを拒否する商品はお取り扱いできません。※詳しくは税関へお問い合わせください
 
 

8 通関について

(1)輸入にあたっては、利用者の責任で、輸入が禁止又は規制されているものかどうかを関係省庁・税関等に確認下さい。通関で生じ得るトラブルについては、弊社は一切の責任を負いかねます。
(2)日本への輸出に関しては、利用者からの申告を基に税関申告をさせていただきます。記載通りに税関申告をしましても何だかの理由で内容証明の提出を求められる事がありますが、その際はお客様にて税関と対応していただきます。
(3)輸入規制数量をオーバー、または輸入不可なものを輸入され税関で没収されたとしても当社は一切対応、保証はできません。
 
 

9 キャンセルについて
 
(1)商品オーダー後、利用者都合でキャンセルされる場合は、手数料のご返金はできかねます。又、キャンセルに伴いかかる諸費用は利用者負担とさせて頂きます。
(2)商品をオーダー後キャンセルした場合に、販売元によってはキャンセル料が発生することがございます。そのキャンセル料は利用者負担とさせて頂きます。
(3)当社からの請求書発行後はいかなる理由においてもキャンセルはできないものといたします。
(4)商品オーダー後に何らかの理由で買い付けが不可能になった場合はクレジット手数料・paypal手数料を除いた料金を返金致します。
 
 

10  返品・交換について
 
(1)以下の場合に返品・交換を可能にする。
 1-1)誤商品を買い付け・オーダーしてしまった場合
商品が利用者の手元に届いた時点で、買い付けミス・注文ミスが発覚した場合はその旨をすぐに連 絡を頂き、1週間以内にフランス又は日本の住所までの返送手続きを行う。当方で返送にかかった  料金は全て保証し、利用者の希望の商品と取り替える。
あいにく希望の商品が完売の場合は利用者が入金した商品代金及びサービス手数料は返金する。
利用者からのお振込みの際の銀行振込み手数料、及びこちらから返金する際の銀行振込み手数料は除かせて頂く。返金はクレジットカード又はpaypalを使用する。
 1-2)誤住所への発送
商品を利用者の元に再配達する手続きをとります。万が一この場合に商品が破損・紛失した場合は当方の責任範囲外となります。

(2)その他お客様の都合による返品交換
その他お客様の都合による返品交換はいかなる理由があっても返品には対応致しません。
 


11  商品の発送について
 
(1)壊れ易い物、高級品、家具、大型商品など特別な梱包を必要とする場合は別途梱包手数料が掛かる場合がございます。その際は事前にご連絡の上、当社より利用者へ請求できるものといたします。
(2)日本への配送時に事故(紛失・破損)があった場合は、オーダー時に選択していただく運送会社でカバーされる保険のみが適応されます。保険なしでのご注文は当社では一切責任はとれません。
(3)利用者がお荷物を受け取り拒否、又は利用者の何らかの理由で当社へ返送されてしまった場合、日本からフランスへの返送にかかった送料は利用者でご負担願います。
 
 

12  当社サービスの中断・停止について
 
(1)当社は以下の場合、ユーザーに事前に通知することなくサービスの一部、又は全てを中断・停止することができます。その際当社は、サービスの中断・停止による損害に関して一切の責任を負わないものとします。
(2)システムや設備の保守、点検、修理、変更を緊急に行う場合
(3)天災、サーバーダウン又は第三者による妨害行為などでシステム運用が困難な場合
(4)不測の事態が発生した場合
(5)地震、噴火、洪水、津波などの天災または戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議、ストライキ、感染症による影響、全ての外部環境要因により本サービスの提供が不可能になった場合。
 


13  クリーングオフ
 
当サービスは商品販売ではなく代行サービスのためクリーングオフは適用しないとする。
 


14  規約の変更について
 
当社は本規約の内容を事前の通知なく変更することができるものとします。

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営業時間 9:00 - 17:00 (フランス時間)

from Monday through Friday

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